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Für die Telekommunikation

Wir können Sie mit der sich ständig weiterentwickelnden Welt der Informationstechnologie verbinden

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INFOLEVEN kann Sie bei Operationen wie der schnellen Infrastrukturentwicklung unterstützen

Mit unserem technischen Wissen und unserem flexiblen Ansatz unterstützen wir Telekommunikationsunternehmen, Mobilfunkbetreiber, Softwareanbieter, Mobilfunkanbieter, VoIP- und Rundfunkanbieter bei der Digitalisierung ihrer Arbeitsprozesse, der Bereitstellung hochwertiger Dienste und der Zufriedenheit technisch versierter Kunden. Wir wählen die richtigen Technologien aus, um Ihre Ideen in Web- oder mobile Lösungen umzusetzen.

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Wir können Ihnen helfen bei

Warn- und Benachrichtigungssysteme für die Telekommunikation

Wir unterstützen Telekommunikationsanbieter bei der Verbesserung ihrer Machine-to-Person-Kommunikation durch den Aufbau...

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Ferndiagnose und -überwachung

Infoleven unterstützt Telekommunikationskunden mit großen Netzwerken bei der Fernverwaltung von Geräten. Operationen...

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Digitale Transformation für Mobilfunkbetreiber

Angesichts der bevorstehenden 5G müssen Mobilfunkbetreiber, Festnetzbetreiber, Kabelbetreiber und...

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Warn- und Benachrichtigungssysteme für die Telekommunikation

Wir unterstützen Telekommunikationsanbieter bei der Verbesserung ihrer Machine-to-Person-Kommunikation durch den Aufbau...

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Ferndiagnose und -überwachung

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Digitale Transformation für Mobilfunkbetreiber

Angesichts der bevorstehenden 5G müssen Mobilfunkbetreiber, Festnetzbetreiber, Kabelbetreiber und...

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Kundenportale für die Telekommunikation

Kundenportale bieten Kunden einen flexiblen Zugriff auf ihre Kontoinformationen nach dem Einloggen...

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Technologische Beratung für die Telekommunikation

Die Telekommunikationsbranche entwickelt sich ständig weiter und ist ständig auf der Suche nach besserer Qualität und Beschleunigung...

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Kundenspezifische CRM- und ERP-Systeme - optimiert für die Telekommunikation

Kundenmanagementsysteme unterstützen Rundfunk-, Fernseh-, Medien-, Telefon- und Mobilfunkanbieter bei der effizienten Verwaltung, Kontrolle...

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Kundenportale für die Telekommunikation

Kundenportale bieten Kunden einen flexiblen Zugriff auf ihre Kontoinformationen nach dem Einloggen...

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Technologische Beratung für die Telekommunikation

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Kundenspezifische CRM- und ERP-Systeme - optimiert für die Telekommunikation

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Engagierte Entwicklungsteams

Die Einstellung eines engagierten Entwicklungsteams ist eine großartige Möglichkeit, Ihr internes Team mit hochspezialisierten Programmierern zu erweitern...

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Telekommunikationsabrechnungs- und Zahlungslösungen

Mit Online-Rechnungs- und Zahlungssystemen können Festnetz-, Mobil-, Internet- und Kabelanbieter ihren Rechnungsprozess unterstützen. Vorgänge wie das Berechnen...

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Standortbasierte und Geo-Tracking-Anwendungen für die Telekommunikation

Wir unterstützen Telekommunikationsunternehmen mit standortbezogenen Technologien, die für erweiterte Marketingaktivitäten, Asset-Tracking, Routing und Navigation...

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Engagierte Entwicklungsteams

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Telekommunikationsabrechnungs- und Zahlungslösungen

Mit Online-Rechnungs- und Zahlungssystemen können Festnetz-, Mobil-, Internet- und Kabelanbieter ihren Rechnungsprozess unterstützen. Vorgänge wie das Berechnen...

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Standortbasierte und Geo-Tracking-Anwendungen für die Telekommunikation

Wir unterstützen Telekommunikationsunternehmen mit standortbezogenen Technologien, die für erweiterte Marketingaktivitäten, Asset-Tracking, Routing und Navigation...

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Warn- und Benachrichtigungssysteme für die Telekommunikation

Wir unterstützen Telekommunikationsanbieter bei der Verbesserung ihrer Machine-to-Person-Kommunikation durch den Aufbau sicherer Alarm- und Benachrichtigungssysteme. So können Nachrichten per SMS oder E-Mail an ein vielfältiges Publikum auf einmal zugestellt werden. Wir können die Benachrichtigungssysteme in andere bestehende Systeme wie Wetteralarme und Feueralarme integrieren. Es kann auch in Facebook-Seiten, Twitter, Skype, MSN Messenger, Google Talk und andere Voice over Internet Protocol-Softwareanwendungen integriert werden. Auf diese Weise können Alert Messaging-Plattformen auch die Unternehmenskommunikation beschleunigen und schnell gezielte Nachrichten an bestimmte Benutzer senden. Sie können Vorlagennachrichten und Segmentgruppen von Kontakten basierend auf Standort, Typ oder anderen vorgegebenen Filtern einrichten. Die Automatisierung und Anpassung von Reaktionsmaßnahmen durch eine Vielzahl von Kommunikationsgeräten bietet flexible und schnelle Kommunikationsmöglichkeiten und verbessert die Gesamtproduktivität.

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Warn- und Benachrichtigungssysteme für die Telekommunikation

Wir unterstützen Telekommunikationsanbieter bei der Verbesserung ihrer Machine-to-Person-Kommunikation durch den Aufbau sicherer Alarm- und Benachrichtigungssysteme. So können Nachrichten per SMS oder E-Mail an ein vielfältiges Publikum auf einmal zugestellt werden. Wir können die Benachrichtigungssysteme in andere bestehende Systeme wie Wetteralarme und Feueralarme integrieren. Es kann auch in Facebook-Seiten, Twitter, Skype, MSN Messenger, Google Talk und andere Voice over Internet Protocol-Softwareanwendungen integriert werden. Auf diese Weise können Alert Messaging-Plattformen auch die Unternehmenskommunikation beschleunigen und schnell gezielte Nachrichten an bestimmte Benutzer senden. Sie können Vorlagennachrichten und Segmentgruppen von Kontakten basierend auf Standort, Typ oder anderen vorgegebenen Filtern einrichten. Die Automatisierung und Anpassung von Reaktionsmaßnahmen durch eine Vielzahl von Kommunikationsgeräten bietet flexible und schnelle Kommunikationsmöglichkeiten und verbessert die Gesamtproduktivität.

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Ferndiagnose und -überwachung

Infoleven unterstützt Telekommunikationskunden mit großen Netzwerken bei der Fernverwaltung von Geräten. Operationen wie Serviceaktivierung, Gerätekonfiguration, Update-Installation, Überwachung und Diagnose wichtiger Systemparameter, Fehlerbehebung aus der Ferne möglich. Integrierte Plattformen für die Ferndiagnose ermöglichen es, den Gerätezustand über eine Kommunikationssoftware zu analysieren und ein mögliches Problem zu identifizieren, bevor es sich auf das System auswirkt. Die Vorteile eines Fernsteuerungs- und Datenerfassungssystems sind erhebliche Ressourceneinsparungen, die Verbesserung des Kundenbeziehungsmanagements durch die Automatisierung von Reparaturen und die Einsparung von Arbeitskräften durch eine verbesserte Serviceplanung. Heutzutage wird dieser früher als Mehrwertdienst betrachtete Dienst zu einer Anforderung bzw. Notwendigkeit für Telekommunikationsanbieter weltweit.

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Digitale Transformation für Mobilfunkbetreiber

Angesichts der bevorstehenden 5G müssen Mobilfunkbetreiber, Festnetzbetreiber, Kabelbetreiber und Medienunterhaltungsunternehmen innovativ sein und sich verändern, um ihre Kunden mit den neuesten digitalen Diensten und Netzwerken zufrieden zu stellen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Die Digitalisierung betrifft fast jeden Aspekt des Telekommunikationsanbietergeschäfts. Die digitale Transformation erfordert: Automatisierung von Abläufen, Prozessen, Datenmanagement und Finanzflüssen; Modernisierung von Netzwerken und Infrastrukturen mit virtualisierter Kommunikation und softwaredefiniertem Netzwerk; Einführung eines vielfältigen Portfolios an digitalen Diensten; höchstem Sicherheitsmanagement; Übergang von eindimensionalem Customer Relationship Management zu 360-Grad-Management des Kundenerlebnisses. In diesem komplexen Umfeld kann Infoleven Ihnen mit einem strukturierten Ansatz zur digitalen Transformation helfen.

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Digitale Transformation für Mobilfunkbetreiber

Angesichts der bevorstehenden 5G müssen Mobilfunkbetreiber, Festnetzbetreiber, Kabelbetreiber und Medienunterhaltungsunternehmen innovativ sein und sich verändern, um ihre Kunden mit den neuesten digitalen Diensten und Netzwerken zufrieden zu stellen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Die Digitalisierung betrifft fast jeden Aspekt des Telekommunikationsanbietergeschäfts. Die digitale Transformation erfordert: Automatisierung von Abläufen, Prozessen, Datenmanagement und Finanzflüssen; Modernisierung von Netzwerken und Infrastrukturen mit virtualisierter Kommunikation und softwaredefiniertem Netzwerk; Einführung eines vielfältigen Portfolios an digitalen Diensten; höchstem Sicherheitsmanagement; Übergang von eindimensionalem Customer Relationship Management zu 360-Grad-Management des Kundenerlebnisses. In diesem komplexen Umfeld kann Infoleven Ihnen mit einem strukturierten Ansatz zur digitalen Transformation helfen.

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Kundenportale für die Telekommunikation

Kundenportale bieten Kunden einen flexiblen Zugriff auf ihre Kontoinformationen nach dem Einloggen. Kunden-Webportale helfen Telekommunikationsunternehmen, die Benutzerfreundlichkeit und das allgemeine Engagement zu verbessern, indem sie den Kunden eine effiziente Möglichkeit zur Verwaltung und Aktualisierung ihrer Verträge, Rechnungen und Bestellungen bieten. Sie können neue Dienste online erwerben, bestehende Telekommunikationsverträge verlängern, ihre Nutzungsdaten verfolgen oder ihre Transaktionshistorie einsehen. Mit einem interaktiven Kundenportal können Telekommunikationsanbieter personalisierte Verkaufsangebote und Werbeaktionen für verschiedene Kunden einrichten und bereitstellen.

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Kundenportale bieten Kunden einen flexiblen Zugriff auf ihre Kontoinformationen nach dem Einloggen. Kunden-Webportale helfen Telekommunikationsunternehmen, die Benutzerfreundlichkeit und das allgemeine Engagement zu verbessern, indem sie den Kunden eine effiziente Möglichkeit zur Verwaltung und Aktualisierung ihrer Verträge, Rechnungen und Bestellungen bieten. Sie können neue Dienste online erwerben, bestehende Telekommunikationsverträge verlängern, ihre Nutzungsdaten verfolgen oder ihre Transaktionshistorie einsehen. Mit einem interaktiven Kundenportal können Telekommunikationsanbieter personalisierte Verkaufsangebote und Werbeaktionen für verschiedene Kunden einrichten und bereitstellen.

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Technologische Beratung für die Telekommunikation

Die Telekommunikationsbranche entwickelt sich ständig weiter und ist ständig auf der Suche nach besserer Qualität und Beschleunigung, sowohl im Dienstleistungsbereich als auch im Backoffice. Die neuen technologischen und digitalen Trends werden eine Modernisierung der Verbindungsinfrastruktur erforderlich machen, die sich auf Mobilfunknetze der fünften Generation (5G) und den Übergang von manuellen Prozessen zur Automatisierung verlagern wird.

Wir unterstützen Telekommunikationsunternehmen und Medienunternehmen bei der Umsetzung digitaler Strategien und beraten sie über Trends in der Netzwerktechnologie, die Einführung Cloud-basierter Dienste, VoIP und Datendienste, drahtlose Technologien und mobile Systeme. Mit unserer IT- und digitalen Expertise und unserem Verständnis erzielen Sie dauerhafte Ergebnisse, optimieren den Betrieb und die Effizienz, liefern Geschäftswert und Wirkung.

Die technologischen Anforderungen jedes Telekommunikations- oder Medienanbieters sind einzigartig. In enger Zusammenarbeit mit Ihnen evaluieren wir die bestehenden Systeme, geben Verbesserungsvorschläge nach den neuesten verfügbaren Technologien und finden die richtige Lösung für Sie.

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Die Telekommunikationsbranche entwickelt sich ständig weiter und ist ständig auf der Suche nach besserer Qualität und Beschleunigung, sowohl im Dienstleistungsbereich als auch im Backoffice. Die neuen technologischen und digitalen Trends werden eine Modernisierung der Verbindungsinfrastruktur erforderlich machen, die sich auf Mobilfunknetze der fünften Generation (5G) und den Übergang von manuellen Prozessen zur Automatisierung verlagern wird.

Wir unterstützen Telekommunikationsunternehmen und Medienunternehmen bei der Umsetzung digitaler Strategien und beraten sie über Trends in der Netzwerktechnologie, die Einführung Cloud-basierter Dienste, VoIP und Datendienste, drahtlose Technologien und mobile Systeme. Mit unserer IT- und digitalen Expertise und unserem Verständnis erzielen Sie dauerhafte Ergebnisse, optimieren den Betrieb und die Effizienz, liefern Geschäftswert und Wirkung.

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Kundenspezifische CRM- und ERP-Systeme - optimiert für die Telekommunikation

Kundenmanagementsysteme unterstützen Rundfunk-, Fernseh-, Medien-, Telefon- und Mobilfunkanbieter bei der effizienten Verwaltung, Kontrolle und Automatisierung aller Aspekte des Kundenlebenszyklus: vom ersten Kontakt über den Vertrieb, die Abrechnung, das Marketingmanagement, die Kundenbetreuung und -bindung bis hin zu Cross-Selling und Up-Selling. Die 360-Grad-Kundensicht ermöglicht es, die Benutzerfreundlichkeit und den Service zu verbessern, schnell auf eingehende Bestellungen und Anfragen zu reagieren und Ihren Kunden personalisierte Produkte anzubieten.

Das Enterprise Resource Planning (ERP)-System ist eine Unternehmenssoftwarelösung für Telekommunikationsanbieter, die alle technischen und betrieblichen Informationen aus den Abteilungen in eine einheitliche Datenbank integriert. Ein zentralisiertes System stellt alle Unternehmensdaten zur Verfügung und ist für verschiedene Teammitglieder leicht zugänglich, unabhängig von Teamgröße und Standort. Maßgeschneiderte ERP-Lösungen unterstützen Unternehmen der Telekommunikationsbranche bei der Automatisierung und Digitalisierung von Vorgängen wie Kommunikationsmanagement, Organisation von Verkauf und Bestellung, Ressourcen- und Bestandsplanung, Finanz- und Rechnungswesen. Mit einem ERP-System können VoIP- und Wireless-Dienstleister die Komplexität von Geschäftsprozessen reduzieren, die Betriebskosten senken und die Produktivität und Rentabilität maximieren.

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Kundenmanagementsysteme unterstützen Rundfunk-, Fernseh-, Medien-, Telefon- und Mobilfunkanbieter bei der effizienten Verwaltung, Kontrolle und Automatisierung aller Aspekte des Kundenlebenszyklus: vom ersten Kontakt über den Vertrieb, die Abrechnung, das Marketingmanagement, die Kundenbetreuung und -bindung bis hin zu Cross-Selling und Up-Selling. Die 360-Grad-Kundensicht ermöglicht es, die Benutzerfreundlichkeit und den Service zu verbessern, schnell auf eingehende Bestellungen und Anfragen zu reagieren und Ihren Kunden personalisierte Produkte anzubieten.

Das Enterprise Resource Planning (ERP)-System ist eine Unternehmenssoftwarelösung für Telekommunikationsanbieter, die alle technischen und betrieblichen Informationen aus den Abteilungen in eine einheitliche Datenbank integriert. Ein zentralisiertes System stellt alle Unternehmensdaten zur Verfügung und ist für verschiedene Teammitglieder leicht zugänglich, unabhängig von Teamgröße und Standort. Maßgeschneiderte ERP-Lösungen unterstützen Unternehmen der Telekommunikationsbranche bei der Automatisierung und Digitalisierung von Vorgängen wie Kommunikationsmanagement, Organisation von Verkauf und Bestellung, Ressourcen- und Bestandsplanung, Finanz- und Rechnungswesen. Mit einem ERP-System können VoIP- und Wireless-Dienstleister die Komplexität von Geschäftsprozessen reduzieren, die Betriebskosten senken und die Produktivität und Rentabilität maximieren.

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Engagierte Entwicklungsteams

Die Einstellung eines engagierten Entwicklungsteams ist eine großartige Möglichkeit, Ihr internes Team mit hochspezialisierten Programmierern zu erweitern. Wir arbeiten mit Telekommunikationsunternehmen zusammen, um Remote-Engineering-Teams mit allen erforderlichen Fähigkeiten und Technologien aufzubauen, die eine erstklassige Entwicklung, Design, Management und Wartung ihrer Projekte ermöglichen. Sie haben die volle Kontrolle über Aufgaben und Prioritäten bei täglichen Anrufen, E-Mails und Videokonferenzen, egal ob das Team unter Ihrer Projektleitung arbeitet oder Sie unseren erfahrenen PMs vertrauen. Unsere engagierten Teams arbeiten langfristig und ausschließlich an einem Projekt nach dem anderen. Auf diese Weise sind sie gut informiert und konzentrieren sich auf die Spezifikationen, den Umfang, den Workflow und die Geschäftsziele des Projekts. Dies führt zu maximaler Produktivität, Flexibilität und einem schnellen Arbeitsprozess.

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Engagierte Entwicklungsteams

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Telekommunikationsabrechnungs- und Zahlungslösungen

Mit Online-Rechnungs- und Zahlungssystemen können Festnetz-, Mobil-, Internet- und Kabelanbieter ihren Rechnungsprozess unterstützen. Vorgänge wie das Berechnen, Sammeln von Rechnungsinformationen, das Erstellen von Rechnungen, das Verarbeiten von Zahlungen und das Inkasso sind effizienter und flexibler. Telekommunikationsunternehmen können problemlos verschiedene Preismodelle für Kunden verwalten - Prepaid, Postpaid oder Hybrid. Für die Kunden sorgt eine digitale Zahlungsplattform mit verschiedenen Funktionalitäten für mehr Kundenzufriedenheit. Die Kunden der Mobilfunkbetreiber erwarten einen besseren Zugang zu ihren Konten, wo sie Rechnungen nach Belieben einsehen und bezahlen können. Unsere Abrechnungs- und Zahlungslösungen bieten Ihren Kunden diese Freiheit durch sichere Transaktionen von Computern oder mobilen Geräten und flexible Zahlungsmöglichkeiten per Kreditkarte oder Bankkonto. Wir sind uns der komplexen IT-Infrastruktur der Telekommunikation bewusst, so dass wir die Rechnungs- und Zahlungssysteme mit anderen internen und externen Systemen integrieren können.

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Telekommunikationsabrechnungs- und Zahlungslösungen

Mit Online-Rechnungs- und Zahlungssystemen können Festnetz-, Mobil-, Internet- und Kabelanbieter ihren Rechnungsprozess unterstützen. Vorgänge wie das Berechnen, Sammeln von Rechnungsinformationen, das Erstellen von Rechnungen, das Verarbeiten von Zahlungen und das Inkasso sind effizienter und flexibler. Telekommunikationsunternehmen können problemlos verschiedene Preismodelle für Kunden verwalten - Prepaid, Postpaid oder Hybrid. Für die Kunden sorgt eine digitale Zahlungsplattform mit verschiedenen Funktionalitäten für mehr Kundenzufriedenheit. Die Kunden der Mobilfunkbetreiber erwarten einen besseren Zugang zu ihren Konten, wo sie Rechnungen nach Belieben einsehen und bezahlen können. Unsere Abrechnungs- und Zahlungslösungen bieten Ihren Kunden diese Freiheit durch sichere Transaktionen von Computern oder mobilen Geräten und flexible Zahlungsmöglichkeiten per Kreditkarte oder Bankkonto. Wir sind uns der komplexen IT-Infrastruktur der Telekommunikation bewusst, so dass wir die Rechnungs- und Zahlungssysteme mit anderen internen und externen Systemen integrieren können.

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Standortbasierte und Geo-Tracking-Anwendungen für die Telekommunikation

Wir unterstützen Telekommunikationsunternehmen mit standortbezogenen Technologien, die für erweiterte Marketingaktivitäten, Asset-Tracking, Routing und Navigation, Geo-Fencing, mobiles standortbezogenes Spielen, personalisierte Wetterdienste, Geotagging und vieles mehr eingesetzt werden. Infoleven kann Ihnen helfen, die GPS-Ortung für den Notfall oder zum Senden von Benachrichtigungen zu nutzen, wenn sich ein bestimmtes Smartphone in oder außerhalb eines bestimmten Bereichs bewegt. Mit standortbezogenen Diensten können Sie den mobilen Handel verbessern, indem Sie automatisch Gutscheine oder Anzeigen an Kunden senden, die auf einem aktuellen Standort basieren. Wir können Ihnen helfen, Standorte oder Geodaten für den Aufenthaltsort und die Region des Kunden digital zu erfassen, zu organisieren, zu analysieren und zu vergleichen. Softwarebasierte drahtlose Standortlösungen ermöglichen es Mobilfunkbetreibern, Verbindungen und Leistung zu verbessern, effizientere mobile Dienste zu verkaufen und die Benutzererfahrung mit Mehrwertdiensten zu erweitern.

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Standortbasierte und Geo-Tracking-Anwendungen für die Telekommunikation

Wir unterstützen Telekommunikationsunternehmen mit standortbezogenen Technologien, die für erweiterte Marketingaktivitäten, Asset-Tracking, Routing und Navigation, Geo-Fencing, mobiles standortbezogenes Spielen, personalisierte Wetterdienste, Geotagging und vieles mehr eingesetzt werden. Infoleven kann Ihnen helfen, die GPS-Ortung für den Notfall oder zum Senden von Benachrichtigungen zu nutzen, wenn sich ein bestimmtes Smartphone in oder außerhalb eines bestimmten Bereichs bewegt. Mit standortbezogenen Diensten können Sie den mobilen Handel verbessern, indem Sie automatisch Gutscheine oder Anzeigen an Kunden senden, die auf einem aktuellen Standort basieren. Wir können Ihnen helfen, Standorte oder Geodaten für den Aufenthaltsort und die Region des Kunden digital zu erfassen, zu organisieren, zu analysieren und zu vergleichen. Softwarebasierte drahtlose Standortlösungen ermöglichen es Mobilfunkbetreibern, Verbindungen und Leistung zu verbessern, effizientere mobile Dienste zu verkaufen und die Benutzererfahrung mit Mehrwertdiensten zu erweitern.

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die Telekommunikation

Die Telekommunikation kommt aus einem sehr spezifischen, hochtechnologischen und innovativen Wirtschaftsbereich. Wir passen zu unserem Wissen und unserem flexiblen Ansatz, um vertrauenswürdige Entscheidungen, qualitativ hochwertige Dienstleistungen und leistungsstarke Kommunikation zu liefern.

Hier ist ein Teil unserer digitalen Arbeit:

Wir implementieren neue Software und integrieren bestehende Systeme für eine der größten maltesischen Telekommunikationsunternehmen, die in den Bereichen Mobilfunknetze, Festnetz, Internet, Wi-Fi und TV tätig ist.

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